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Reviews Analysis
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Smart.Reviews
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Last update: Wed, Mar 9, 2022 3:41 AM
am Abend erhielt ich eine mail vom Hotel das nur zwei dieser Zimmer zur Verfügung stehen199,74 hatte ich schon über Paypal gezahlt.auf anraten vom Hotel habe ich die 3 zimmer storniert und 2 Dreibett Zimmer gebucht und ebenfalls über Paypal bezahlt jetzt überführ einen Preis von277,20 euro Bestätigungsnummer 9195154237185.
bei dieser Angelegenheit missfällt mir das ich jetzt für zwei Zimmer 77,20€mehr zahlen muss als für drei die mir schon bestätigt wurden.
in Erwartung eines Positiven Bescheides
Mit freundlichen Grüßen
Rainer Oertel
Da fühle ich mich doch etwas veräppelt:-(
- keine E-Mailbestätigung nach Buchung erhalten
- auch Stunden nach der Buchung erschien die Buchung noch immer nicht unter "Meine Buchungen"
- anstatt eine Buchungsbestätigung zu erhalten, habe ich mich angeblich für einen Newsletter angemeldet
- die Seite wirkt im Vergleich zu anderen Seiten nicht seriös (man muss so wenig Daten von sich angeben, dass ich mich frage, ob die Buchung wirklich Zustande kommt)
- keine Druckübersicht für Buchungen
◾Wenn Sie Ihre Buchung bis spätestens 15.02.2020 um 03:00 Uhr (GMT+01:00) ändern oder stornieren, wird eine Gebühr in Höhe von 90% erhoben.
Nach der ober genannten Vertragsbedingungen von Hotel com. ist weder eine Stornierung noch eine Umbuchung auf einen späteren Zeitpunkt möglich. Bei uns wurde das Event Open Air Party in Gelsenkirchen aufgrund des Coronavirus abgesagt. Weder Hotel com noch das betreffende gebuchte Hotel ibis Styles Gelsen sind auf kundenfreundliche Kulanz und natürlich auch in Ihrem eigenen Interesse (Buchungsunternehmer!!!) darauf eingegangen. Schade, wir werden nie wieder bei Hotel com noch bei Ibis Styles buchen.
The booking finally only worked as i was taking out the rewards night which i wanted to use. Then i could book the hotel in the normal way with my credit card. It looked like this system behavior was done on purpose to not be able to use reward nights.
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3 years ago
review by A.n. S.